خدمة المساعدة

دعم العملاء عبر الهاتف

من الاثنين إلى الجمعة من 09:00 إلى 13:00 ومن 14:00 إلى 18:00 للحصول على معلومات حول كيفية الدفع أو كيفية تقديم استئناف قانوني.

الدردشة المباشرة لدعم العملاء

نشط من 09:00 إلى 13:00 ومن 14:00 إلى 18:00 من الاثنين إلى الجمعة. انقر وتحدث إلى عامل التشغيل!

كيف يمكننا مساعدتك؟

هذه هي طلبات الاتصال الأكثر شيوعًا التي يمكنك العثور على إجابة لها بشكل مستقل

الأسئلة الشائعة حول طرق الدفع

كم من الوقت يلزم لدفع الغرامة؟

جب أن يتم دفع المخالفة المرتكبة على الأراضي الإيطالية في موعد لا يتجاوز 60 يومًا من استلام خطاب المعلومات. بمجرد انقضاء تلك المدة المحددة دون إجراء الدفع، سيتم البدء في اتخاذ الإجراءات التي تعتبر مفيدة لاسترداد الرصيد، مع إضافة الرسوم الإضافية التي ينص عليها القانون الإيطالي

دفع غرامة في غضون 5 أيام مع خصم 30٪

نذكرك بأن الدفع خلال 5 أيام من استلام خطاب المعلومات سيسمح لك بالاستفادة من خصم 30٪.
منذ متى يبدأ تشغيل الأيام الخمسة وكيف يتم حسابها؟
لحساب المصطلح ، يتم اتباع القواعد العادية: لا يتم احتساب اليوم الأولي ، بينما يتم حساب اليوم الأخير. لنأخذ على سبيل المثال ، الانتهاك المتنازع عليه يوم السبت 20 ديسمبر ، اليوم 20 لا يتم حسابه وتنتهي 5 أيام في 25 ديسمبر وهو يوم عطلة ، في 26 ديسمبر ، لذا فإن آخر يوم مفيد للدفع المخفض بنسبة 30٪ سيكون 27 ديسمبر.

كيف يمكنني دفع الغرامة؟

بواسطة البطاقة الائتمانية
تتيح لك خدمة الدفع عبر الإنترنت ، التي يتم الوصول إليها باستخدام بيانات الاعتماد الواردة في رسالة المعلومات ، دفع غرامات إدارية (غرامات) تتعلق بجرائم المرور على الطرق بواسطة بطاقة الائتمان عن طريق الاتصال ببوابة الويب واتباع الخطوات كما هو موضح.
عن طريق التحويل المصرفي
يمكن أيضًا الدفع عن طريق التحويل المصرفي. يجب أن يشير الدافع إلى رقم الحالة الموضح في أعلى يمين خطاب المعلومات في وصف الدفع.

الأسئلة الشائعة حول كيفية تقديم استئناف قانوني

كيف يمكنني تقديم استئناف قانوني؟

يمكن تقديم الاستئناف القانوني إلى المحافظة أو إلى قاضي الصلح المختص في الإقليم.
في المحافظة
مباشرة إلى المحافظ أو برسالة مسجلة مع إقرار بالاستلام. من خلال مكتب القيادة الذي تنتمي إليه هيئة المراجعة ، وكذلك برسالة مسجلة مع إقرار بالاستلام.
قاضي الصلح
يمكن تقديم الاستئناف في قلم قاضي الصلح ، أو إرساله إليه برسالة مسجلة مع إقرار بالاستلام. من أجل الاستئناف لقاضي الصلح ، من الضروري دفع المساهمة الموحدة مصحوبة بختم.

torna all'inizio del contenuto